網訊電通客戶經營專家-20年全通路深度會員經營

Q: 資訊科技業

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Q: 健康美妝業

客戶經營專家

20年全通路深度會員經營

橫跨資訊、零售、金融、美妝全產業，擁有百大跨國品牌成功經驗，20年顧客互動與獨家會員旅程設計團隊，整合六大中心SaaS平台，協助品牌打造忠誠會員生態圈。

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全能智能社群CRM

All in One Platform to Connect All Customers

駕馭經營社群潛能，轉動顧客成長獲利飛輪一站式社群電商CRM平台，用AI技術重新定義客戶旅程，匯聚LINE生態系能量。

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智能零售

建置LINE雲端門市，讓實體業務線上化、線上業務在地化

透過「一店一雲」的解決方案，賦能每間門市、每名導購隨時線上成交的機會，透過LINE連結線上/線下，讓櫃點成為雲端門市展間，雲端門市也是櫃點的虛擬櫥窗。

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智能互動

全方位智能互動新體驗

網訊20年獨家服務設計心法，打造有溫度、人性化、易用介面的Chatbot 獨家自然語意分析演算法，洞察顧客意圖，精準掌握需求，服務、行銷、導購一把罩！

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智能行銷

專注社群行銷導購最強大的CRM系統

在社群打造第一方流量池，結合會員、行銷、溝通三大中心成為你的全通路商務開拓先鋒。

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雲端客服系統

客戶互動管理平台

業界獨創多渠道、全產業適用的一頁式五大運營管理平台。無縫整合IVR、Phone、Email、FAX、SMS多渠道服務，流暢的客戶體驗塑造無限商機。

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0 地

台北 | 台中 | 上海 | 深圳 | 新加坡 | 馬尼拉

0 萬/年

客戶互動量

0 年

數位轉型顧問經驗

0 家

全球跨產業領導品牌客戶

5大解決方案、6大中心，引領品牌戰勝業務挑戰

不瞭解消費者

不確定消費者從哪來
缺乏消費者輪廓分析
難以收集客戶資料

無效會員經營

客戶需要反覆經營
客戶離店後無法追蹤
重購率低、服務被動

獲客成本高

直客於平台網站購物、利潤縮水
流量少、流量貴

虛實整合困難

線上獲客成本高
歸戶比例低

門市獲利趨緩

坪效小、人效低

顧客私有化

線下人員透過私LINE與客戶溝通
顧客跟著導購轉移

服務人力吃緊

無法同時服務多線顧客
人工服務僅限上班時間

全能智能社群CRM

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駕馭經營社群潛能，轉動顧客成長獲利飛輪。一站式社群電商CRM平台，用AI技術重新定義客戶旅程，匯聚LINE生態系能量！

以會員為核心的全通路全方位體驗。

精準行銷到電商導購一氣呵成。

一站式SaaS平台靈活強大更安全。

智能零售

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透過「一店一雲」的解決方案，賦能每間門市、每名導購隨時線上成交的機會；透過LINE連結線上/線下，讓櫃點成為雲端門市展間，雲端門市也是櫃點的虛擬櫥窗！

透過LINE OA，立即進入雲端門市，搭配智能導購，促進成交快速轉化。

各門市專屬QR code，掃碼綁定線上即時溝通。

門市小遊戲、幫助長人氣！運用優惠卷完成成交最後一哩路。

智能互動

全方位智能互動新體驗

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智能客服+真人客服，無縫轉接更流暢。

獨家洞悉語意技術，Chatbot理解顧客需求。

主動出擊，行銷導購Chatbot來幫你。

智能行銷

專注社群行銷導購，最強大的CRM系統

在社群打造第一方流量池，結合會員、行銷、溝通三大中心成為你的全通路商務開拓先鋒。

建立官網與LINE OA上顧客情報站。

精準行銷的第一步！令人怦然心動的標籤管理魔法。

行銷工具的多重宇宙，攻陷顧客心房。

雲端客服系統

客戶互動管理平台

業界獨創多渠道、全產業適用的一頁式五大運營管理平台，無縫整合IVR、Phone、Email、FAX、SMS多渠道服務。讓流暢的客戶體驗塑造無限商機。

OPM運營智慧

多渠道服務管理

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加入百大客戶數位轉型行列

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