fbpx
圖片1

[卓越服務獎]2024年2月得主:La Prairie 王思涵(Amber)

卓越表現

客戶先來電至客服中心後預約肌膚諮詢,專員以親切專業的服務針對客戶膚況生活習慣,
提供適合的保養方式,營造良好的品牌形象,且專員於兩週後去電關懷,針對客戶較不方便臨櫃,告知消費渠道可透過官網下單,
說明官網活動購物優惠,隔日客戶於官網下單針對專員推薦兩項產品。

獲獎感言

獲獎人姓名:王思涵(Amber)所屬部門/專案:La Prairie

線上肌膚諮詢服務,是透過諮詢去了解顧客目前的肌膚需求及問題,除了能幫助顧客找到適合的產品並提供體驗禮,也能讓他們更了解自身的肌膚狀況、保養流程,建立正確的保養觀念。

在諮詢結束兩周後的關懷電話中,顧客反饋產品與諮詢時介紹的功效有一致的感受,體驗感受很棒。也很感謝顧客對線上美容顧問的信任與肯定,期望未來還有更多的顧客能體驗到線上肌膚諮詢的服務。

獲獎鼓勵

  • 卓越服務之星獎狀
  • 獎金5000元
  • 榮登網訊官網—卓越服務之星名人榜

網訊全體人員向您致敬,
您卓越的表現是我們的表率!
現在同仁們是否對於獎勵也非常心動了呢?
卓越服務獎每月均可提名,有興趣 有資格的同仁亦可推薦主管提名自己唷!(詳情辦法可詢問自己的主管唷)
希望下個卓越之星就是你!!

顛覆你的客戶經營體驗

TELLIGENT3.0 一站式客戶全旅程經營平台

查看更多文章:

部落格

Tonii新朋友 小8來報到

對電商產業而言,除了要有優質的服務品質外,也必須有流暢的購物動線。網訊電通智能客服解決方案,機器人回覆顧客問題,…

閱讀更多
多元觸發條件搭配多樣行銷工具啟動自動行銷,會員旅程輕鬆轉換

💡已經收到您的報名資料

感謝您報名參與網訊電通產品發表會,審核結果將透過電子郵件通知您。
如有任何疑問,請聯繫活動聯絡人📧gd.service@telexpress.com

資料已送出

感謝您對網訊的興趣,

顧問將在上班時間盡快跟您聯繫!

為提供更好的服務及優化網站,本網站使用Cookies分析技術,當您繼續瀏覽本網站,即表示您了解並同意本網站運用Cookies,您可以點選隱私權政策頁面瞭解更多細節。