Starting 2...
Read More- 解決方案
AI SaaS 平台
- AI 客服行銷 360
- AI 全方位顧客經營
- AI 多元導購電商
- Telli AI 企業整合服務
企業模組
- 雲端客服系統
- 跨境互動|海外電商運營
- 創新南向|新南向專業顧問
- 語音機器人
- 客製API
趨勢焦點
- 產品功能
- 成功案例
- 智能商務學院
白皮書下載
- 關於網訊
- 價格方案
你是否已運用LINE官方帳號經營品牌,卻仍覺不敷使用?除了經營LINE官方帳號好友,還想把好友變會員,培養品牌鐵粉?
你是否正面臨品牌擴大經營的陣痛期,渴望具有更多功能性、更便捷的管理工具,以負荷目前正不斷增長的顧客數?
如果你正苦於尋找以上問題解答,網訊Telligent平台提供全方位解決方案,一站滿足多種需求。
本篇文章小編不藏私分享3個小妙招,運用創意圖文選單,針對檔期推出不同視覺設計、指定推播時間,分眾行銷;在顧客需要時,透過平台即刻溝通、提供服務,推出商品導購圖卡命中顧客喜好,鞏固顧客關係,打造鐵粉、促進營收。
以LINE為行銷媒介的商業模式,圖文選單就像品牌門面,也是顧客與品牌互動、感受服務體驗的一環。
在網訊Telligent平台,可自製不同版本的圖文選單,落實分眾行銷,消費者一進官方帳號就能依身份別,接收專屬選單,如針對未加入會員的顧客推廣會員招募資訊,促使加入會員;對會員則推出更多功能的選單,提高其會員身份的價值感,深度經營,養成鐵粉。
另外,網訊獨家「多層次選單」功能,為圖文選單添加更多層次感與豐富度!
現在是高度數位化時代,消費者在網路購物的過程中,遇到任何問題,皆期待有客服人員,協助快速解決問題。
網訊Telligent提供需要產品或服務諮詢的客戶,能夠快速進入的一對一顧問/客服平台,與了解該客戶喜好的銷售顧問或專業的客服人員聯繫,並針對需求即時溝通、協助解決問題,給予貼心建議與服務;Telligent後台也能事先設定常用的快捷回覆訊息內容與分類,讓服務更有效率、完善客戶體驗。
Telligent顧問與客服平台,不只提供諮詢服務,亦能串接平台的電商中心,客服專員在對話過程中根據顧客需求,由後台商品清單選取合適的產品,送出導購圖卡,推薦給顧客,個人化的服務、簡潔明瞭的產品圖片、介紹與優惠內容,顧客點擊圖卡即可進入電商中心立即結帳,諮詢、下單一站完成,行銷力道大增,促進訂單轉換率!
網訊Telligent全方位解決方案,開放更多自由運用的空間,除了參考以上三招,也能結合各個功能,發揮更多創意。
品牌逐漸成長,布局網訊電商中心增加銷售渠道,搭配顧問與客服平台,讓會員在心動瞬間就能迅速下單,並運用專屬圖文選單分眾行銷、經營鐵粉,深耕品牌黏著度,牢牢抓住顧客的心,提高心佔率!
從會員經營到行銷導購,在一站式平台中統一管理與搭配使用,不只省下跨廠商串接的成本與不確定性,整體運作更流暢、協調,也能掌握完整消費旅程,360度視角了解顧客輪廓與需求!
您也有擴大業務或經營品牌的需求嗎?
立即點擊下方聯繫顧問,免費索取相關資訊,
由顧問為您規劃最佳解決方案!
網訊電通是亞洲客服BPO領導品牌
透過創新的AI X CRM系統平台與人性化的服務設計
為國際知名品牌客戶提供全方位的互動服務體驗
如何更進階地經營LINE上好不容易從各個通路蒐集轉化而來的好友與會員?善用每一次推播花費,促使顧客走完旅程,消費…
感謝您報名參與網訊電通產品發表會,審核結果將透過電子郵件通知您。
如有任何疑問,請聯繫活動聯絡人📧gd.service@telexpress.com
感謝您對網訊 AI 解決方案的興趣,
顧問將在上班時間盡快跟您聯繫!