理念與文化 - 網訊電通

協助品牌運用創新科技，
並以有溫度的個人化體驗經營客戶。

網訊電通執行長
陳諧先生
Shepherd Chen

花旗銀行台灣電話銀行資深副總裁
花旗銀行台灣資訊處處長
IBM 大中華銀行系統處處長

服務理念

凝聚：在亞洲以「心」的服務凝聚具熱情且樂於助人的工作夥伴。
培育：以產業知識、業務流程、客戶體驗，培育能跨國協作團隊。
傳承：建立夥伴們的第二個家，第二所大學，在此共同成長與影響更多人。

創新追求

人本：科技是用來提升客戶服務體驗和效能的工具。
淬鍊：不斷的淬鍊，突破自我設限，獲得持久動能。
價值：抱著求知開放的心態，追求創造優質生活與深具影響力的平台產品。

網訊智能商務CRM
會員經營服務5步驟

行銷中心

多元接觸

透過多元管道歸戶後之資料，進行再運用。

會員中心

深度經營

建立關鍵時刻溝通計畫，加強消費者/會員連結程度，進而進入下一階段。

電商中心

引導銷售

新增LINE社群商店
LINE上智慧服務與導購。

智能溝通中心

服務加值

線上全管道建置智慧助手回答客戶問題。
智慧服務中搜尋客戶資訊與貼標分群。

數據中心

擴散裂變

透過建置社群分享MGM機制，讓舊客拉新客，並獲得獎勵。

網訊文化的3大價值觀
是我們看待世界的方式，也是我們做每一個決定基準

松鼠
精神

朝向共同的目標，做有價值的工作

海狸
方式

自我掌控達成目標的過程

野雁
天賦

點燃團隊每一份子的熱情

歡迎對我們的理念及文化有共鳴的朋友，加入我們！