搜尋回應：領導

共好快報

《牧羊人領導》：精華回顧主管培訓課程

牧羊人領導課程 ###用心打造的主管培訓課程，領導心法實踐助力企業成長在現今快速變遷的商業環境中，企業對於主管…

2024-09-19

服飾配件

案例分享系列1：女裝領導品牌 ──「奇威名品」數位轉型後的華麗轉身（上）

文章目錄品牌困境實體通路的銷售被逐漸瓜分官網的成效不佳如何創造個人化服務體驗品牌困境　　從 2020…

2021-09-16

產業應用/情境

探索SaaS：迎領21世紀商業新趨勢

軟體即服務（SaaS）是當今商業界的新思維，企業無需龐大的前期投資，即可輕鬆取得雲端應用程式，實現更快速的數位轉…

2023-11-03

卓越服務

[卓越服務獎]2023年4月得主：Nespresso 李芷瑄(Yvaine)

卓越表現用戶進線詢問咖啡機操作問題，專員快速研判用戶問題根因，向用戶說明其機型已停止維修服務；專員站在用戶的角…

2023-07-24

產業應用/情境

客服再升級，4大亮點一次看

在上一篇文章《洞察消費者！客服3大難題一次解》提及品牌在客戶服務過程經常發生的痛點，如渠道多樣化使訊息漏接、資訊…

2023-02-02

客戶經營秘訣

洞察消費者！客服3大難題一次解

消費者表面看似更精明、實則更自我覺醒，而品牌則需要以「亦商亦友」、「共好價值」的關係與其互動、並開拓這片藍海「心…

2022-12-16

行銷/傳媒

迎戰雙11：Chatbot行銷實現D2C

自從2009年，阿里巴巴旗下購物網站在11月11日推出大型促銷活動後，雙11便成為全球最大的網路購物節日，各品牌…

2022-10-20

產業焦點

告別客服缺工難題！解密AI應用對策

疫情侵擾、政治動盪的2022年已然來到Q4，卻仍有著重重難關，等待眾人從萬變中取得平衡、突破困境；當前缺工風暴來…

2022-09-23

最新功能發布

品牌經營再進化！3招玩轉更多可能性

你是否已運用LINE官方帳號經營品牌，卻仍覺不敷使用？除了經營LINE官方帳號好友，還想把好友變會員，培養品牌鐵…

2022-07-28

部落格

Cookieless、IDFA關閉怎麼辦？危機變轉機的重要關鍵！

行銷5.0將會是行銷3.0（以人為本）與行銷4.0（科技賦權）的結合。行銷大師Phillip Kotler 現…

2022-06-15

客戶經營秘訣

精準場景行銷、深度經營會員，品牌價值Plus！

如何在資訊爆炸的時代，讓顧客接收品牌為其打造的專屬訊息，提升持續關注品牌的意願呢？以下將分享打造準確、獨家個人…

2022-05-02

部落格

Chatbot決勝關鍵，給顧客完美體驗的秘密是？！

近年來舉凡品牌官網或Facebook、微信、LINE等社群平台，隨處可見AI聊天機器人。作為第一線與顧客接觸的關…

2022-03-30

經營客戶大小事

交給20年全產業經驗的專家來替您解決