fbpx

OPM 營運智慧

獨創OPM(One Page Management)管理平台,整合網訊電通五大營運管理精髓。藉由個平台數據串連及績效數據分析,整合實務營運智慧,將績效管理透過視覺化即時呈現,以有效追蹤與改善各面向服務表現。

 

Omni-Channel 多渠道服務管理

無縫整合自動化語音服務(IVR)、電話服務(Phone)、線上即時對談服務、電子郵件服務(Email)、線上傳真服務(FAX)、簡訊服務(SMS)

 

 

 

雲端租賃模式

易於使用且期初建置費用低、動態計費,用多少付多少,零設備維護成本,無需系統基礎建設投資。

客戶成功創造價值

客戶成功部門團隊持續關注客戶,提供最佳的解決方案運用方式以取得成功,以創造向上銷售(upsell)的機會及提升整體績效

平台功能持續迭代

憑藉長久累積的超過15個以上經濟區域及多元化產業客戶的回饋與反應,提供不間歇的新想法與新體驗,維持解決方案改良的獨到想法,以職人的精神持續創新研發。實現組織制度化、制度流程化、流程系統化、系統生態化的目標,以滿足客戶的期待。

 

資安保障安心放心

具有ISO27001認證,及全球知名企業定期資安評核。兩岸三地數據中心,跨境異地備援,成為企業最佳虛擬客服中心,以達到集中管理,話務調派,流程統一的目標。

網訊電通 客戶經營專家

填寫表單索取解決方案資料

多元觸發條件搭配多樣行銷工具啟動自動行銷,會員旅程輕鬆轉換

💡已經收到您的報名資料

感謝您報名參與網訊電通產品發表會,審核結果將透過電子郵件通知您。
如有任何疑問,請聯繫活動聯絡人📧gd.service@telexpress.com

資料已送出

感謝您對網訊的興趣,

顧問將在上班時間盡快跟您聯繫!

為提供更好的服務及優化網站,本網站使用Cookies分析技術,當您繼續瀏覽本網站,即表示您了解並同意本網站運用Cookies,您可以點選隱私權政策頁面瞭解更多細節。