將聊天機器人培訓得像真實的人類，這就是智能訓練師的工作。他們是一群擁有語言專長、具備高度語言敏感度、邏輯組織能力、溝通表達能力、數據分析能力，並具有服務設計思考概念的人。成功的智能訓練師可以讓用戶在跟Chatbot對話完驚呼「我還以為是真的人！」
當沒有智能訓練師的協助，Chatbot就只能是冷冰冰的機器人而已。想讓您的Chatbot服務不輸真人？馬上就來看看，聰明Chatbot的背後，一定要有智能訓練師的3大理由。
為了讓Chatbot表現得更像人，賦予聊天機器人獨特性就是智能訓練師的使命。就像大家在求學階段，透過老師的教導，逐步養成自己的性格、價值觀，或是人生態度一樣，Chatbot的個性養成，需倚靠智能訓練師在一開始接觸業主時，針對該品牌進行調研或是競業分析，再經由跟業主的訪談收集資訊，最後定調符合該品牌Chatbot的形象跟語氣。
客製化的聊天機器人於是誕生。
智能訓練師設計聊天機器人需打造專屬個性以符合品牌形象
為了讓Chatbot表現得更像人，賦予聊天機器人聰明的頭腦就是智能訓練師的使命。就像大家在求學階段，透過老師的授課講解，逐步增加自己的知識攝取一樣，Chatbot的智慧養成，需倚靠智能訓練師在一開始接觸業主時，針對該品牌官網上的FAQ，或是從業主提供的對話紀錄中，蒐集、歸納與分析跟產業相關的題組，並編寫成具有溫度與人味的回答。
美好的對話體驗於是誕生。
智能訓練師設計聊天機器人需編寫有人味的回答
為了讓Chatbot維持高水準的表現，持續活化聊天機器人就是智能訓練師的使命。就像大家在求學階段，透過老師的複習考試，不斷檢驗自己的學習成效一樣，Chatbot的正確率穩定達成85%的高標，倚靠的是智能訓練師在建置知識庫之後，針對成效數據定期監控、產出週報，並進行知識的優化，為Chatbot的頭腦注入新活水，讓它永保年輕且愈來愈聰明。
智能訓練師設計聊天機器人須持續優化知識庫
看到這裡，相信您對智能訓練師也有更進一步的認識了吧？
是不是也忍不住為他們起立鼓掌了呢？
有他們在背後默默付出，才能成就如此溫暖、獨特，又聰明的聊天機器人啊！
事實上，有了專業智能訓練師的幫忙，才能夠大幅縮短導入時程，並快速提供最人性化的客服機器人，畢竟要把懵懂無知的孩子，訓練成擁有邏輯思辯能力的大人，其所花費的時間與心力可不是一般人都能體會的呀！
若您的企業正在思考數位轉型，想解決客服人力不足，或是希望降低成本，不妨考慮網訊的聊天機器人，並搭配業界獨有的智能訓練師，包準讓競爭對手看不到您的車尾燈，而且永遠走在產業的最前面！
現在就著手創建品牌專屬機器人
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