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[卓越服务奖]2021年11月得主:Gogoro-TC COSC 林哲贤(Jason Lin)

卓越服务

客户发生车祸,需要道路救援,因而进线客服。专员声音亲切,不疾不徐,温柔沉稳的声线使客户安心,并在得知客户是出车祸后,优先关心客户有无受伤。
服务过程中,专员展现耐心与陪伴精神,考虑周全,服务顺畅。优质服务使客户后续主动再次来电,特别给予专员赞美与鼓励。杰出表现,殊堪嘉许。

获奖感言

获奖人姓名:林哲贤 (Jason Lin)
所属部门/专案:Gogoro-TC COSC
非常感谢Gogoro团队的伙伴们平时的指导和帮助,以及用户和公司给予我服务上的肯定,让我有幸成为2021年11月份的卓越服务奖得主。
客户因车辆发生事故进线,第一时间关心客户并以同理心协助,再提供客户可以利用的资源,最后顺利协助安排道路救援服务;回想起这个服务过程,不曾想到客户会再次进线肯定我的服务,因为每一位客户都是有需要协助才会进线,而提供客户完整的服务并处理客户的问题为我们的义务。
最后,再次感谢公司给予的肯定及团队伙伴的包容及协助,期许未来的自己更加进步。

获奖鼓励

卓越服务之星奖状
奖金5000元
荣登网讯官网—卓越服务之星名人榜
网讯全体人员向您致敬,
您卓越的表现是我们的表率!
现在同仁们是否对于奖励也非常心动了呢?
卓越服务奖每月均可提名,有兴趣 有资格的同仁亦可推荐主管提名自己唷!(详情办法可询问自己的主管唷)
希望下个卓越之星就是你!!

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