[卓越服务奖]2021年12月得主：Gogoro 黄翊豪(Hao)

客户进线时问题不太明确，并带有怒意，专员敏锐察觉，以温柔平稳的声线，沉稳以对，逐步梳理讯息，问对的问题，快速掌握客户需求核心，全程保持亲切专业的服务，并且面对客户提出非专案流程的服务需求，专员也展现责任承担，立即表示愿意协助，使客户在通话尾声时表示对专员服务「非常喜欢，给你100分」。杰出表现，殊堪嘉许。