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2022-12-02_175235

[卓越服务奖]2022年9月得主：B&Q-HISU 庄佩嘉(Claire)

卓越服务

客户进线文字客服，想申请洗衣机清洁及居家大扫除等两项清洁服务，专员主动提出可以直接帮客户预约（客户亦可自行到官网申请），并顺利承接执行帮客户预约的任务。
在长达一小时的服务过程中，专员回应迅速、有条不紊、思虑周全，卓越表现经评审委员一致认可，同意颁发卓越服务奖项予专员，以兹鼓励。

获奖感言

获奖人姓名：庄佩嘉(Claire)
所属部门/专案：B&Q-HISU
很荣幸获得卓越服务奖，对于客服服务，秉持著为客户服务与客户沟通，了解客户的需求和问题，提供完整内容介绍与问题回复，也感谢主管的带领与指导，让我能有一次次的进步与改进，成为更好的客服人员。

获奖鼓励

卓越服务之星奖状
奖金5000元
荣登网讯官网—卓越服务之星名人榜
网讯全体人员向您致敬，
您卓越的表现是我们的表率！
现在同仁们是否对于奖励也非常心动了呢？
卓越服务奖每月均可提名，有兴趣 有资格的同仁亦可推荐主管提名自己唷！（详情办法可询问自己的主管唷）
希望下个卓越之星就是你！！

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