聊天机器人让你事半功倍，转换率加倍！

除了语音机器人能够协助资料搜寻、App 功能开启之外，最常见的就是 Facebook Messenger 的聊天机器人应用。
例如电子商务的卖家能 24 小时提供线上客服，帮助使用者找到他们想要的问题与答案：

请问这双鞋子还有 24 号尺寸的吗？有没有别的颜色？

除了一般问答外，机器人也可以达到导购的目的：

有推荐去舞会的衣服吗？要去参加婚礼，哪一副耳环合适？

而国外媒体如 CNN 、华盛顿日报和华尔街日报等，也都积极地推出自家的聊天机器人，让使用者可以接收到每日的新闻资讯，或是透过关键字搜寻到相关内容。
在美国大选时，CNN 的聊天机器人 Kiki 为选前制作的互动功能，为它带来数十万的新订阅用户；华盛顿邮报则是在 2016 年的里约奥运期间，透过机器人记者「Heliograf」协助赛事即时报导。

在娱乐影视产业，可以打造查询电影时刻表、活动票务、活动地图、入场券等机器人；在医疗产业，可以透过机器人协助与健康相关知识问题类回答，让人们可以即时获得正确的医疗资讯，或是确认要送往哪类型的诊所或是科别做进一步的检查；在财务金融面，可以提醒使用者他们关注的股票、债券、期货、货币汇率的波动；在旅游产业，可以通知使用者班机时间、航班状态、订房资讯、其他大众运输交通工具的乘车选择或时刻表；在生活层面，则可以提供天气资讯、料理的食谱、个人的健康状态监测、杂货购物建议、今日穿搭建议等。