【解决方案分享】比起新客源，品牌更需要铁杆VIP

从按赞粉丝变成消费顾客，再从消费顾客变成品牌VIP，会员制度最常见的经营手法，就是为潜力客户「铺」好一条升级路径，激发消费者们过关斩将的雄心壮志，一步步迈向成为消费大户的康庄大道。当然，在这套会员里程（Tiered Program）机制中，颁发升级好礼（Tiered Benefits）奖励晋级、定期举办会员日（Extra Point Days）来个点数三倍五倍大放送活络买气，或是推出揪团优惠（Social Sharing）鼓励老客户揪新客户扩大会员数……品牌经营者如何透过各种机制与诱因打造这条荣耀之旅，让消费者死心塌地亦步亦趋最后成为铁杆VIP，才是长久经营的获利关键。

关于会员经营，你以为只要发发集点卡就够了吗？不同的消费族群需要不同的里程与优惠方案，不同的品牌策略也需要不同的会制设计，以顾客服务起家的网讯，能够从丰富的跨产业经验中萃取细致深入的消费者洞察，提供品牌业主更多更深入的解决方案！

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