LINE2.0超强破解术！将潜客变粉丝的经营秘诀

Natalie Huang
2024-02-29
产业焦点, 客户经营秘诀, 部落格

LINE2.0上面的客户资料无法整合到公司的CRM系统？

用心经营公司的LINE2.0帐号却常常被无情封锁？

花钱升级LINE2.0的推播讯息则数，转换却没有跟著增加？

想透过促销活动吸引回购，但客户却依然一去不返？

客服人员流动率高，咨询量一多根本忙不过来？

如果你有以上任何一项疑问，那么千万别错过这篇文章！

文章目录

潜客变粉丝的经营秘诀

秘诀一：对她的背景、喜好了若指掌

秘诀二：只给她想看、想听、想要的

秘诀三：让她anytime都找得到你

潜客变粉丝的经营秘诀

相信大家都看过很多「如何成功抓住男人/女人的心？」相关类型的文章。

　　将其转换成商业，就是在谈如何让对自己观望已久却迟迟不肯下手的潜在客户，转变成爱用好评持续回购的死忠粉丝。

　　当 LINE 升级成 LINE2.0 时，虽说功能变多、限制变少，却因为「以量计价」的影响，让 LINE 官方帐号 2.0 的经营成本变高，但又不能舍弃不用。

　　如果以谈恋爱来比喻，就好比有些人在追求心仪已久的对象，过程中殷勤送花、送礼甚至护送到家。虽不知道能否打动芳心，但因为投入了许多时间或是成本，而选择继续下去……（误）

　　马上就来传授，「如何成功抓住女人的心」噢不，是「如何破解 LINE2.0，将潜客变粉丝的经营秘诀」！

秘诀一：对她的背景、喜好了若指掌

要让潜客心甘情愿变粉丝，首先，你必须知道她是谁、从哪里来、点了什么、问了什么、对什么有兴趣、买了什么、花了多少钱、多久购买一次等等，如此一来才能对症下药，让她成为你的粉丝。
透过「贴标」就能得知这些资讯。
当她扫了你的 LINE QRcode，她就会被自动贴上 #LINE 的标签；当她点了你 LINE 图文选单上的「优惠领取」，她就会被自动贴上 #LINE 图文选单 #优惠领取的标签；当她跟你说：这件碎花洋装好好看，但不知道要怎么搭配，她就会被手动贴上 #碎花洋装 #搭配的标签。有了这些标签，接下来呢？

秘诀二：只给她想看、想听、想要的

你知道她都在 LINE 上面活动、喜欢捡便宜、对碎花洋装情有独钟，却从未尝试过穿搭，深怕自己会成为时尚灾难。
于是你开始在 LINE 上面贴优惠资讯的连结给她，看到部落客分享「碎花洋装怎么穿才不会像阿嬷？时尚达人示范10种碎花洋装穿搭」就会很兴奋地把文章连结贴给她。
当她收到这些有如量身打造一般的讯息时，她的目光马上就会被吸引，对你的好感也会瞬间升级，距离成为你的粉丝就差最后一步了。